保洁工作对于物业行业来说是基本服务内容,它也是最能够直观反应物业管理好与坏的试金石。可见保洁服务在物业服务中担当了相当重要的角色。目前很多物业公司是充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商,大多数保洁工作都是采用分包的形式进行,那到底物业保洁分包有何优势呢?
保洁服务外包的优势
1、随着房地产市场的不断进步,业主对物业服务需求标准越来越来高。物业公司要满足各种服务需要,必然要配备各类专业人员及设备,这将大大增加物业公司的成本。 专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。通过承揽较多外包服务,可以通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。物业公司通过聘请专业公司来提供服务,可以取得较大的价格优惠,并能节省庞大的人事费用,如培训、内部管理费用。从目前已实行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看,部分项目在实行保洁服务外包后,管理费用及设施设备费用都有了较大幅度的下降。
2、专业清洁服务行业已经过几十年的成长,已形成一条完整的分工明细的产业链,聚集了庞大的专业从业人员。保洁服务外包,促进了物业公司服务专业性的提高,特别在专业保洁业务方面,如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗,保洁公司更能体现出专业性。 专业保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多,在人员的调配方面,比一家物业公司有着更大的优势。尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业,保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁,而这一点在保洁自管的项目里,则较为困难,往往需要其他项目进行支援。
3、由于保洁工作的性质,决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到物业公司人数的25-30%左右,对这部分人员的培训、管理,是需要投入大量的资源。同时由于人员数量增加,也会带来管理难度的增加。 物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来,成为物业管理服务的组织者、监督者和协调者。组织和落实专业资源为业主提供服务,这样公司的职能变得更单一,组织结构变得更简化,编制大幅缩减,从业人员更专业。
4、保洁员工年龄普遍偏大,存在的用工风险也相应增大,采用外包方式,可以使劳动用工风险进一步减少或转移,以免造成更大的损失,增加成本。 综合而言保洁服务外包能使服务趋于极致、降低公司成本,从而让客户、物业公司、外包服务商共赢。